“您好，開具摩托車保險減免證明不用排隊取號，請您直接到對面的‘簡事快辦’專窗辦理，很快就能辦好?！弊浴昂喪驴燹k”窗口設立以來，這句話已成為荔波縣稅務局辦稅服務大廳工作人員常掛嘴邊的“高頻句”。

荔波縣稅務局工作人員在“簡事快辦”專窗為納稅人辦理涉稅業務。

“簡事快辦”窗口雖小，效率卻高，它既是辦理簡單事務的“快速通道”，也是提升納稅人繳費人滿意度和獲得感的“加速鍵”，讓便民服務真正實現“即來即辦、快辦快走”。

“不用取號！很快就能辦好？”長期未到大廳辦事的覃女士本來已經做好從取號到辦結，即便再簡單的業務也得做好等待幾十分鐘的打算。

在導稅人員指引下，覃女士來到“簡事快辦”專窗，通過將資料交給窗口工作人員后，審核、錄入、蓋章……整個流程如行云流水，前后不過三五分鐘，一張清晰的減免證明便遞到了她的手中。

“這么快！真是太謝謝你們了！”覃女士由衷地贊嘆道，“這樣的窗口設置真是太便捷了！以前一想到要來辦事，就得專門空出半天時間，現在幾分鐘就好，簡直太方便了！”

覃女士的經歷，正是“簡事快辦”專窗設立初衷的最佳印證?！昂喪驴燹k”專窗不僅提升了大廳整體辦稅質效，縮短了辦稅平均等候時間，更讓辦事群眾切身體會到了稅務大廳的“速度與溫度”，徹底扭轉了“辦事慢、辦事繁”的舊有印象，樹立了高效為民服務的良好稅務形象。

目前，荔波縣稅務局“簡事快辦”專窗已涵蓋涉稅信息查詢、現場實名采集、摩托車保險減免證明開具、清稅證明開具等9類20項簡易涉稅業務，簡事快辦區的平均等候及業務辦理時長分別降低至2分鐘和5分鐘，綜合窗口辦理業務量下降21.5%。針對這些流程相對簡單、材料規范的即辦型業務，稅務大廳還通過優化內部流程、前置導稅服務、將導稅咨詢與快辦專窗緊密聯合起來，成功為簡單業務開辟出一條“綠色通道”。

下一步，荔波縣稅務局將持續收集群眾反饋意見，動態調整“簡事快辦”事項清單，讓“便民春風”吹進更多流程細節，真正實現“小事不小看，簡事快速辦”，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。（文/圖 張藝祎）

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