“中東社區服務中心寶山北路165號附近紅綠燈發生故障，希望及時處理?！?0月10日，“云新觀察員”吳貴玉在“云新觀察員信息互通”微信群反饋這一情況。信息剛發出，處理流程隨即啟動。

憑借穿行街巷的工作特性，外賣騎手化身“移動哨兵”，敏銳捕捉和傳遞著城市運行的“信號”。

外賣騎手為群眾發放宣傳資料。遵義市紅花崗區萬里路街道辦供圖

近年來，隨著平臺經濟迅猛發展，外賣騎手、快遞員等新就業形態勞動者的數量顯著增加。2024年，貴州新業態、新就業群體超50萬人。

探索新就業群體融入基層治理新路徑，推動其從“治理變量”轉化為“發展增量”。面對新就業群體組織化程度低、管理難度大等現實挑戰，貴陽市云巖區委常委、組織部部長劉智指出方向。

近日，貴州省委社會工作部、省委“兩新”工委印發《貴州省新就業群體友好場景建設實施方案》，提出要以探索融入友好場景為載體，推動新就業群體參與基層治理、引導融入行業發展、促進融入城市生活。

在這一方案的推動下，越來越多“社會監督員”“流動網格員”將其走街串巷的工作軌跡，轉化為參與城市治理的實踐路線——

松桃縣外賣騎手楊顯武在送餐時，發現一處雨水井蓋移位，并有電動摩托車被卡，立即拍照上傳至聯絡工作群。市政部門接報后，2小時內完成修復并加裝警示標識，及時化解安全風險；

快遞倉管員李俊成在遵義市播州區發現一家店面起火后，迅速上報并參與滅火?？爝f門店迅速組織附近配送員支援，半小時撲滅火情，有效保護了周邊商戶的財產安全；

習水縣6名網絡主播參與創作《抵制濫辦酒席 樹立文明新風》公益短視頻，在多個平臺累計播放超10萬次，以群眾喜聞樂見的方式推動移風易俗，提升文明新風認同感。

外賣騎手在“紅色驛家”便民服務站里看書。遵義市紅花崗區洗花井社區供圖

傳統治理中“看得見的管不著，管得著的看不見”的難題被破解了，遵義市委社會工作部副部長付勝奎認為，新就業群體的參與，正在激活城市治理的“末梢神經”。

如今，新就業群體已成為基層治理中一股溫暖而有力的新生力量。如何讓這份熱情持久不衰，并轉化為與城市的情感聯結？貴州的回答是：以正向激勵，激發內生動力。

“通過建立積分激勵機制，推動新就業群體發揮作用、實現價值與基層治理效能提升‘雙向奔赴’?！眲⒅潜硎?。對此，云巖區制定積分管理辦法，對表現突出的個人或群體給予積分獎勵，而積分可兌換生活物資、免費體檢等福利。

這樣的探索在貴州各地持續深化，形式多樣。松桃縣將騎手參與治理情況納入企業信用評價體系，公司內部設“治理貢獻積分”，與騎手績效掛鉤；惠水縣委社會工作部按信息報送條數給予累計積分，作為評先選優、享受優惠的依據，提高新就業群體參與積極性……

為保障新就業群體的權益，貴州多地搭建休憩驛站，不僅提供飲水、充電、應急藥品等便民服務，還延伸至矛盾調解、勞動保障、法律援助等專業支持。與此同時，各地還建立訴求表達機制，通過微信群、意見箱等渠道收集他們在工作和生活中的困難，并聯動政府部門協同解決，切實保障其權益。

安順市西秀區首個暖“新”驛站啟用。譚可青攝

“我們幫騎手小哥解決了住房問題！”貴陽市白云區泉湖街道天林社區黨總支書記、居委會主任徐輝介紹，泉湖街道建立騎手“微心愿”訴求收集處理機制，通過社區黨群服務中心、暖“新”驛站等收集騎手的訴求，為他們解決了“煩心事”，也讓城市多了溫度。

“能為城市建設出份力，我感覺很自豪?！眳琴F玉語氣堅定。從“城市過客”變“共建力量”，新就業群體正在與地方共發展、同進步。

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