“云巖區中東社區服務中心寶山北路165號附近紅綠燈發生故障，希望及時處理?！?0月10日，“云新觀察員”吳貴玉通過“云新觀察員信息互通”微信群反饋了這一情況。

“收到，我們馬上聯系相應部門核實處理?！毙畔偘l布，微信群內相關工作人員就開始積極轉辦處理。

新就業群體是經濟社會發展不可或缺的重要力量，也是參與社會治理的重要力量?；谛戮蜆I群體穿梭于樓宇之間，奔波在大街小巷，門熟人清的特點，云巖區去年開始創新開展了“五閃”微治理志愿服務。

“今年以來，我們與各相關職能部門、‘五閃’志愿者一道探索建立了新就業群體‘云新觀察員’制度，目前吸納了13名優秀的快遞外賣員擔任‘云新觀察員’，充分發揮各位觀察員身在一線、熟悉社情的獨特優勢，開展了有效的工作?！痹茙r區委社會工作部相關工作人員介紹道。

“云新觀察員”機制，是云巖區推動新就業群體深度參與基層治理的創新實踐，也是“五閃”微治理服務的深化和升級。一年來，“云新觀察員”如同遍布城市街巷的“民情傳感器”，在社情采集、民意傳遞、協同治理等方面配合各行管部門處理各類基層治理問題，成為了云巖區社區治理體系中的重要力量。

截至目前，“五閃”治理總數472條，其中云新觀察員觀察上報城市環境、公共安全、市政設施、餐飲衛生等問題線索，配合行管部門處理基層治理問題190個，提供建設性意見86條。觀察員在協助做好風險隱患預警工作，成為城市管理有效補充力量的同時，也把黨和國家的聲音傳遞到群眾身邊，引導新就業群體堅定不移聽黨話跟黨走。

“今后，區委社會工作部也將繼續推動各職能部門通力協作，暢通反映渠道，建立信息集中研判、線索移送等機制，明確專人負責聯絡對接，搭建微信群等便捷反饋渠道，形成‘信息上報、登記流轉、反饋轉化、積分嘉許’的工作閉環，不斷實現新就業群體與云巖的雙向奔赴，讓‘五閃’微治理不斷激發社區治理新動能?！痹茙r區委社會工作部相關工作人員說。（田野）

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